北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。
召回批次：
自2021年8月30日起，召回部分生產(chǎn)日期在2019年6月12日至2020年6月18日期間的國(guó)產(chǎn)EQC(參數(shù)|詢價(jià))車輛，共計(jì)796輛；自2021年9月17日起，召回部分生產(chǎn)日期在2020年7月4日至2020年7月29日期間的國(guó)產(chǎn)GLB車輛，共計(jì)720輛。
召回原因：
奔馳EQC方面，本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于裝配后無法識(shí)別檢查空調(diào)冷凝水軟管的狀態(tài)，無法確保其連接的緊密性，造成空調(diào)冷凝水可能進(jìn)入乘員艙。可能會(huì)腐蝕安裝在駕駛員或副駕駛腳部區(qū)域或中央通道區(qū)域的電氣部件和/或?qū)е缕涠搪贰＿@可能導(dǎo)致不同的后果：安全氣囊（SRS）控制單元故障，自動(dòng)緊急呼叫（eCall）功能不可用，車輛無法啟動(dòng)或在行駛過程中熄火，其他部件（如組合儀表、輔助系統(tǒng)）的功能受影響等，存在安全隱患。
奔馳GLB方面，本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于供應(yīng)商原因，第二排座椅中央扶手杯托可能少安裝了一個(gè)固定螺釘。如果車輛發(fā)生碰撞，杯托的部分塑料零件可能與扶手分離，不符合國(guó)家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，會(huì)增加車內(nèi)乘員受傷的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
解決辦法：
針對(duì)奔馳EQC的安全隱患，北京奔馳汽車有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)檢查空調(diào)排水軟管是否安裝到位，并根據(jù)需要更換新的排水軟管，以消除安全隱患。
針對(duì)奔馳GLB的安全隱患，北京奔馳汽車有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)安裝缺失的杯托螺釘，以消除安全隱患。
北京奔馳汽車有限公司將通過掛號(hào)信等方式通知相關(guān)車主此次召回事宜。用戶可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
