近日，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。  

 

　　召回范圍：

　　（一）自即日起，召回生產(chǎn)日期在2021年2月5日至2021年3月1日期間的部分進(jìn)口S級(jí)汽車(chē)，共計(jì)6輛。  

 

　　召回原因：

　　本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于供應(yīng)商生產(chǎn)偏差，導(dǎo)致燃油箱不滿(mǎn)足密封性要求。燃油可能會(huì)從燃油箱中泄漏到道路上，會(huì)增加其他道路使用者發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)，不滿(mǎn)足國(guó)家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，存在安全隱患。  

 

　　解決辦法：

　　梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，為受影響車(chē)輛免費(fèi)更換合格的燃油箱，以消除安全隱患。　　

 

　　召回范圍：

　　（二）自2021年9月24日起，召回生產(chǎn)日期在2020年8月10日至2021年6月9日期間的部分進(jìn)口S級(jí)汽車(chē)，共計(jì)17927輛。  

 

　　召回原因：

　　本次召回范圍內(nèi)車(chē)輛的通信模塊控制單元軟件存在問(wèn)題，導(dǎo)致通信模塊不能正常啟動(dòng)或者反復(fù)重置；或軟件程序設(shè)置存在問(wèn)題，導(dǎo)致緊急呼叫測(cè)試模式可能會(huì)被用戶(hù)誤激活。這兩種情況下，用戶(hù)都不能通過(guò)通信模塊實(shí)現(xiàn)自動(dòng)或手動(dòng)建立緊急呼叫的語(yǔ)音連接，可能會(huì)導(dǎo)致救援延遲，存在安全隱患。  

 

　　解決辦法：

　　梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)通信模塊軟件，用戶(hù)無(wú)需到店即可消除安全隱患；對(duì)于無(wú)法通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)實(shí)施召回的車(chē)輛，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶(hù)，為車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)通信模塊軟件，以消除安全隱患。　　

 

　　梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等方式，通知有關(guān)車(chē)主此次召回事宜。用戶(hù)可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢(xún)（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。