日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2024年2月19日起，召回部分進口A級、C級、CLA、GLE SUV、S級汽車，共計14輛；部分國產C級、GLA、GLC SUV汽車，共計36輛。
召回批次：
召回生產日期在2013年6月6日至2018年6月12日期間的部分進口A級(參數|詢價)、C級、CLA、GLE SUV、S級汽車，共計14輛。
召回生產日期在2015年1月14日至2020年8月26日期間的部分國產C級、GLA、GLC SUV汽車，共計36輛。本次召回屬于2021年12月8日發布的《梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進口和國產奔馳汽車》召回活動的擴大召回。
召回原因：
本次召回范圍內部分車輛由于之前經銷商的維修過程中可能使用了不正確的粘合劑或其他維修偏差，導致位于前風擋玻璃和全景天窗之間的聚碳酸酯材質天窗前部導軌保護蓋板沒有被正確粘接，其與車身的粘合可能會隨著時間的推移逐漸減弱，并導致蓋板部分或完全與車輛分離，增加其他道路使用者發生碰撞或受傷的風險，存在安全隱患。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商，按照正確操作流程并使用正確的粘合劑為受影響車輛免費更換天窗前部導軌保護蓋板，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司授權經銷商將通過掛號信等方式，通知有關用戶召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。此外，也可登錄網站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
