日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2024年9月27日起召回以下車輛。
召回批次：
召回生產日期在2019年7月25日至2023年3月20日期間的部分進口C級、CLS、E級(參數|詢價)和AMG GT汽車，共計4000輛；生產日期在2019年9月20日至2021年8月14日期間的部分國產C級、E級汽車，共計160輛。
召回原因：
本次召回范圍內部分車輛安裝了不正確的通訊模塊，通訊模塊不能準確計算車輛的位置。當觸發緊急呼叫時，發送給梅賽德斯-奔馳緊急呼叫中心的車輛位置可能會出現偏差，導致發生事故時救援延遲，存在安全隱患。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商，為召回范圍內的車輛免費更換通訊模塊，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過掛號信等方式，通知有關車主此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。此外，也可登錄網站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。
